El entorno del marketing: microentorno y macroentorno. La guía definitiva

¿Qué es el entorno del marketing?

El entorno del marketing se refiere a todas las fuerzas externas que afectan la capacidad de una empresa para desarrollar y mantener transacciones exitosas con sus clientes.

Estas fuerzas pueden influir directa o indirectamente en las estrategias y operaciones de marketing de la empresa, y aunque no son controlables, es crucial que las empresas las comprendan y se adapten a ellas.

El entorno del marketing se divide en dos grandes categorías: Microentorno y Macroentorno.

¿Qué es el microentorno y el macroentorno?

En marketing, el microentorno se refiere a los factores cercanos que afectan directamente a una empresa, como proveedores, clientes, competidores y distribuidores. Estos elementos influyen en la capacidad de la empresa para satisfacer las necesidades de sus clientes. 

El macroentorno, en cambio, abarca factores externos y generales que impactan a la empresa de manera indirecta, como las tendencias económicas, políticas, sociales, tecnológicas, legales y ambientales. Estos factores son menos controlables pero cruciales para la planificación estratégica a largo plazo.

Clases de entorno

El entorno del marketing se divide en dos grandes categorías que influyen de manera diferente en las operaciones y decisiones de una empresa: el Microentorno y el Macroentorno.

Microentorno

El microentorno de una empresa está compuesto por agentes muy cercanos a la empresa que interactúan constantemente con ella. Los principales agentes del microentorno incluyen:

• Proveedores
  Son las empresas que proporcionan las materias primas necesarias para producir bienes y servicios. La relación con los proveedores es crucial para asegurar la calidad y el coste de los insumos.
• Intermediarios:
  Forman parte de la red de distribución y operan en los canales de distribución. Los intermediarios influyen en el precio, ya que la distribución puede encarecer el bien o servicio final.
• Administraciones públicas:
  Estas entidades influyen fijando normas de apertura, impuestos y otras regulaciones que afectan directamente a la empresa
• Competidores:
  Empresas que fabrican y/o venden el mismo bien o servicio.

Existen diferentes niveles de competencia:

Macroentorno

El macroentorno del marketing incluye elementos que no interactúan directamente con la empresa pero la influyen significativamente.

Estos elementos están más alejados del control de la empresa y son:

• Elemento demográfico:
  Refleja el tamaño y características de la población. Factores como la tasa de natalidad, mortalidad y migraciones influyen en las oportunidades de negocio.

• Elemento económico:
  Afecta el comportamiento del consumidor y las decisiones de marketing. En un entorno económico en expansión, los consumidores están más dispuestos a gastar en marcas premium; en recesión, buscan alternativas más económicas.

• Entorno cultural:
  Influye en los valores, percepciones y comportamientos de los consumidores. Las empresas deben adaptar sus campañas de marketing para reflejar las diferencias culturales.

• Entorno tecnológico:
  Incluye avances y cambios en la tecnología que pueden afectar la oferta de productos y servicios. La tecnología puede abrir nuevas oportunidades de mercado y mejorar la eficiencia operativa.

• Entorno legal:
  Las leyes generales, como las laborales y publicitarias, afectan a las operaciones de la empresa. Es vital cumplir con estas regulaciones para evitar sanciones y mantener una buena reputación.