Quiero trabajar como relaciones públicas ¿Qué tengo que hacer?
Relaciones Públicas: Significado e importancia en el marketing
Las Relaciones Públicas (RRPP) se refieren a la gestión estratégica de la comunicación entre una organización y su público objetivo, con el fin de construir y mantener una imagen positiva.
A diferencia del marketing tradicional, que se enfoca principalmente en promocionar productos o servicios, las RRPP buscan establecer relaciones sólidas con diferentes stakeholders, incluidos clientes, empleados, inversores y medios de comunicación.
La importancia de las relaciones públicas en el marketing radica en su capacidad para complementar las estrategias de promoción y publicidad.
A través de las RRPP, las empresas pueden generar confianza y credibilidad, factores esenciales para la lealtad del cliente.
Las RRPP ayudan a mejorar la percepción de la marca, gestionar la reputación y fomentar un diálogo continuo con el público, lo que resulta clave para diferenciarse en un mercado competitivo y para afrontar situaciones de crisis con una comunicación efectiva.
Por ello, integrar el marketing con estrategias de relaciones públicas es fundamental para construir una presencia de marca fuerte y sostenible.
¿Qué es un Relaciones Públicas?
Un Relaciones Públicas es un perfil profesional, de la rama del comercio y el marketing, que se dedica a desarrollar acciones de marketing y comunicación con el objetivo final de conseguir que una marca o negocio tenga más visibilidad, autoridad y relevancia.
Será trabajo de los expertos RRPP identificar la audiencia, desarrollar estrategias de comunicación eficaces y planificar acciones concretas y medibles que ayuden a promover la imagen de marca y a alcanzar sus objetivos de marketing.
Los relaciones públicas (conocidas por la abreviatura RRPP) son personas especializadas en un conjunto de acciones de comunicación estratégica.
Se ocupan de difundir y de dar prestigio a la imagen pública de una empresa o de una persona mediante campañas de marketing.
Para ello, trata con diferentes públicos como instituciones públicas, asociaciones, influencers, empresas, etc.
¿Qué tipo de trabajo puedo hacer como Relaciones Públicas?
Ser Relaciones Públicas te permite trabajar en cualquier empresa de cualquier mercado, puesto que en todas las organizaciones se realizan campañas de marketing o, por lo menos, se pretenden conseguir mejores resultados de marca.
Para determinar los trabajos de un Relaciones Públicas, habrá que guiarse por un Plan de Marketing, que será el documento que definirá las acciones de marketing, comunicación y publicidad de la empresa y, por lo tanto, determinará el tipo de trabajo que un RRPP debe hacer. De cualquier modo, algunas de las funciones más importantes que un Relaciones Públicas puede hacer en su trabajo son:
- Saber proyectar una imagen de marca corporativa para conseguir los objetivos de visibilidad, autoridad y crecimiento de marca deseados. Y es que ser Relaciones Públicas en cualquier empresa significa ser la persona responsable de hacer crecer y mejorar la imagen de marca.
- En el caso de que una de las estrategias de RRPP sea crear campañas publicitarias para dar a conocer un servicio o un producto a través de los medios, un experto en Relaciones Públicas, junto al planificador de medios, podrá ser el enlace entre la empresa y los medios de comunicación.
- El Relaciones Públicas trabajará con un periodista o responsable de comunicación y marketing, para escribir comunicados de prensa, dossieres, notas de prensa, newsletters, memorias, noticias, y difundirlas a los medios de comunicación especializados de su sector, así como a medios generalistas.
- Tras un lanzamiento de un producto o servicio, será trabajo del Relaciones Públicas saber organizar eventos, ferias y preparar presentaciones para públicos externos del cliente, influencers o medios de comunicación. El evento debe ser lo suficientemente relevante como para conseguir una buena difusión.
- Las redes sociales también forman parte del trabajo de un perfil Relaciones Públicas. Para ello, este profesional deberá saber gestionar las redes sociales de la empresa, así como la página web o la tienda online y trabajar las estrategias de marketing digital más adecuadas.
- Podrá ser trabajo del Relaciones Públicas gestionar relaciones de la empresa y hacer de portavoz de la marca ante cualquier aparición pública en eventos sociales, medios de comunicación o incluso en el caso de que la empresa deba gestionar una crisis de reputación.
¿Qué acciones realiza un Relaciones Públicas?
En la actualidad, la tendencia es que los profesionales del sector de las relaciones públicas extiendan su campo de acción. Sus actividades se engloban dentro de un plan de marketing planificado por la empresa para conseguir alcanzar sus objetivos. Ser Relaciones Públicas te permite trabajar en cualquier empresa de cualquier mercado, puesto que en todas las organizaciones se realizan campañas de marketing o, por lo menos, se pretenden conseguir mejores resultados de marca. Un relaciones públicas puede especializarse en diferentes campos, pero con independencia de su especialización, suele realizar actividades como:
- Consultoría en estrategias y campañas de comunicación. Consiste en construir la mejor estrategia global que se llevará a cabo para estar en contacto con el público objetivo de la empresa.
- Relaciones con los medios de comunicación. Engloba las actividades integradas genéricamente en un gabinete de prensa, en el que se preparan ruedas de prensa, dossieres, notas de prensa, newsletters, memorias y noticias, gestionan publicaciones y entrevistas en los medios de comunicación.
- Comunicación interna. Participan en las actividades dedicadas a gestionar la comunicación interna de las empresas, se ocupan de aspectos como la revista interna, las convenciones o la intranet.
- Comunicación integral de marketing. Ocasionalmente, el profesional de relaciones públicas se dedica a gestionar la comunicación en el momento en que se lanza un producto o servicio. Con la contratación de influencers o celebrities, convocatorias de prensa, etc.
- Comunicación en línea. Las relaciones públicas se han ido adaptando al creciente uso de las nuevas tecnologías de la comunicación, por lo que han aprovechado al máximo el canal digital para comunicarse con el público objetivo de la empresa. Por ejemplo, a través de páginas web, salas de prensa en línea o blogs.
- Lobby y relaciones institucionales. Los RRPP también tratan de crear y preservar las relaciones institucionales, manteniéndose al corriente de las iniciativas legislativas y reglamentarias pertinentes que afectan a la actividad de la empresa y a sus públicos.
- Diseño, gestión y realización de eventos. Es uno de los campos a los que más se suelen dedicar los profesionales de las habilidades en relaciones públicas. Es relevante este campo, puesto que pretende crear la imagen de marca que después repercutirá en el éxito o fracaso de la empresa.
- Gestionar las redes sociales de la empresa, así como la página web o la tienda online y trabajar las estrategias de marketing digital más adecuadas.
- Gestionar relaciones de la empresa y hacer de portavoz de la marca ante cualquier aparición pública en eventos sociales, medios de comunicación o incluso en el caso de que la empresa deba gestionar una crisis de reputación.
Responsabilidades en Marketing y RRPP
En el ámbito de Marketing y Relaciones Públicas (RRPP), los profesionales deben desempeñar diversas responsabilidades que abarcan desde la gestión de la comunicación hasta la implementación de estrategias de marca.
Aunque marketing y RRPP son áreas complementarias, cada una tiene funciones específicas que buscan mejorar la imagen de la empresa, aumentar su visibilidad y fomentar relaciones positivas con sus públicos objetivos.
En marketing, las responsabilidades incluyen el desarrollo de estrategias para promocionar productos o servicios, análisis de mercado, gestión de campañas publicitarias, y la creación de contenido para diferentes canales de comunicación.
Esto implica definir objetivos de marketing, segmentar el público, y medir los resultados de las campañas para ajustar las tácticas y maximizar el retorno de la inversión.
Por otro lado, las responsabilidades en RRPP se centran en la gestión de la reputación de la empresa, la comunicación con los medios, la organización de eventos, y la redacción de comunicados de prensa.
Un profesional de RRPP debe ser capaz de manejar crisis de comunicación, desarrollar relaciones sólidas con los medios, y asegurar que los mensajes de la empresa se transmitan de manera coherente y positiva.
Además, en ambas áreas es crucial el trabajo en equipo, la creatividad y la adaptabilidad para responder eficazmente a las necesidades del mercado y del público.
Habilidades de un RRPP: Perfil profesional
El trabajo de un profesional de Relaciones Públicas es siempre el de desarrollar estrategias que ayuden a su empresa a alcanzar sus objetivos. Por todo ello, un RRPP debe tener determinadas habilidades sociales y ser un profesional capacitado para mantener una buena relación con sus clientes y su público. Los principales requisitos y habilidades en Relaciones Públicas para convertirse en un buen profesional y triunfar son:
| Habilidad / Perfil | Descripción |
|---|---|
| Habilidades de comunicación | Uno de los pilares más importantes que debe tener un Relaciones Públicas es su capacidad comunicativa. Será de vital importancia que este perfil tenga altas habilidades sociales para relacionarse y mantener una comunicación interpersonal con clientes y público a través de un discurso verbal convincente y una correcta actitud no verbal. |
| Tener buena redacción | Un Relaciones Públicas a menudo deberá hacer tareas relacionadas con la comunicación corporativa: redactar notas de prensa, escribir presentaciones, elaborar catálogos de productos, kits de bienvenida, etc., así que a este profesional del marketing empresarial se le exige que tenga una buena expresión escrita y una buena redacción, con capacidad de síntesis y sin faltas de ortografía. |
| Habilidades de negociación | Muy en relación con las habilidades comunicativas, para ser RRPP hace falta tener determinadas habilidades para la negociación. Una persona dedicada a las Relaciones Públicas tiene que tener cierta empatía frente a su interlocutor, pero al mismo tiempo tener buena relación y trato con ellos, de carácter muy abierto y con predisposición a dar para recibir. |
| Habilidades de organización | Ser Relaciones Públicas implica tener altas capacidades organizativas, puesto que parte de su día a día se centra en la organización y planificación de eventos. Su trabajo también incluye hacer contactos con clientes constantemente, hacer reuniones y, en definitiva, gestionar los recursos necesarios para llevar a cabo todas las acciones del plan de marketing. |
| Perfil Camaleónico | Para ser Relaciones Públicas hace falta tener una poco de personalidad camaleónica, puesto que una de las virtudes mejor valoradas en un RRPP es que sea una persona con la cualidad de saber adaptarse a cualquier medio y circunstancia de forma rápida: interpretar las necesidades de su interlocutor para saber ofrecerle la mejor solución a sus problemas. |
| Perfil creativo | Existen muchísimas técnicas y habilidades de Relaciones Públicas que pueden aplicarse a la mayoría de las empresas u organizaciones, aunque un requisito fundamental de este profesional RRPP es justamente encontrar las acciones de relaciones públicas más creativas que puedan suponer un alto beneficio que se refleja después en la reputación de una marca o empresa. |
| Trabajo en equipo | Un Relaciones Públicas debe saber trabajar en equipo, puesto que sus funciones diarias requieren de mantener contacto y compartir tareas con otros profesionales del marketing y la comunicación: desde un Community Manager, un Planificador de Medios, un director de Publicidad, un organizador de eventos, un portavoz, un copywriter, un content manager, etc. |
| Saber idiomas | Saber idiomas, o por lo menos hablar inglés, también puede ser una habilidad que destacar dentro del perfil de Relaciones Públicas. Y es que, dependiendo del mercado o sector en el que trabaje, a este profesional del Marketing le tocará establecer relaciones con diferentes públicos y mercados, así que dominar la lengua inglesa siempre será de gran utilidad. |
Sueldo RRPP: ¿Cuánto cobra este profesional?
El sueldo de un profesional especializado en Marketing y Relaciones Públicas en España está actualmente entre los 21.000 y los 30.000 € anuales, aunque siempre dependerá de los años de experiencia profesional que tenga, de las ideas creativas que sea capaz de aportar a la empresa, de las funciones y tareas que realice, del nivel de responsabilidad y del volumen diario de trabajo.
Cómo trabajar en Relaciones Públicas: estudios necesarios
Para llegar a ser RRPP existen múltiples caminos. Una de las titulaciones más demandadas por la gente que desea trabajar en este sector es el Grado Superior de Marketing y Publicidad. Sus principales ventajas:
- Componente práctico. La formación profesional destaca por su elevado componente práctico. No solo con la realización de las prácticas en empresas sino también con el contenido oficial que permite un aprendizaje mucho más práctico que otros grados.
- Tener un título en dos años. A diferencia de otras titulaciones superiores, la FP da la posibilidad de obtener un título en dos años. Facilitando una rápida inserción laboral en el mercado.
- Aumento en el número de contrataciones. Según los datos facilitados por el SEPE, el número de contrataciones realizadas a personas que contaban con este título se ha duplicado en los últimos tres años. Esta cantidad muestra el interés del mercado por este tipo de profesionales.
- Continuidad académica. Este título te ofrece la posibilidad de continuar tu formación en otras titulaciones superiores como un grado universitario, donde te podrás especializar en comunicación institucional.
Además, iFP ofrece una metodología innovadora que complementa los contenidos oficiales del Ministerio de Educación con formación en idiomas, tecnologías, habilidades profesionales y contenidos de empresas.
- Learning English is important. Contar en tu currículum con una lengua extranjera es importante en cualquier profesión hoy en día, pero si quieres trabajar como RRPP es necesario el dominio del inglés. iFP da la posibilidad de realizar un curso de más de 1.000 horas de inglés que combina clases presenciales con contenido online.
- Habilidades profesionales. Saber comunicar, gestionar el tiempo o perder el miedo en público son habilidades necesarias para cualquier comunicador. En iFP, entrenamos a nuestros alumnos en diez habilidades profesionales básicas para aumentar la empleabilidad.
- Cercanías con las mejores empresas. A lo largo del curso asistirás a seminarios y conferencias de importantes ponentes de empresas como Altran, Atresmedia o Grupo Planeta que te contarán cómo es el día a día en un departamento de innovación o comunicación. Buscando que la formación sea lo más cercana a la realidad laboral.
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