Descubrimos los diversos elementos que constituyen la disposición interior de un establecimiento. Vamos a hacer una pincelada de cada uno de ellos.
Punto de acceso a la zona de ventas
Según Saint-Cricq y Cruel, el recorrido seguido por los consumidores será distinto, así como la rentabilidad de las ventas según la situación de las puertas de acceso al establecimiento.
En la práctica la ubicación más empleada consiste en que la entrada se sitúe a la derecha y los mostradores con las cajas de salida a la izquierda, de este modo, siguiendo un sentido contrario a las agujas del reloj se consigue que los clientes realicen un recorrido más amplio del establecimiento.
Zonas calientes y zonas frías
La zona caliente es el sector localizado dentro de la circulación natural del itinerario de venta. Es decir, por esta zona, los clientes pasarán independientemente de la sección que buscan.
La zona fría es donde se acostumbra a colocar los artículos de compra más frecuente y/o de mayor rotación ya que es el área con menos flujo de clientela.
Puntos calientes y puntos fríos
Los puntos calientes se sitúan en zonas preferentes, donde las ventas son más elevadas que en el resto de zonas del establecimiento y el tiempo de estancia es muy elevado.
Se pueden distinguir entre puntos calientes naturales, que son: la entrada principal, cajas de salida, pasillos centrales, cabeceras de góndola y zonas de venta tradicional. O bien, puntos calientes artificiales, sectores donde se sitúan artículos de compra necesarios o bien productos de promoción.
Los puntos fríos se localizan en áreas no preferentes por los consumidores y donde las ventas son muy inferiores a la media de otras zonas del punto de venta, así como sectores a la izquierda de la puerta de acceso, pasillos sin salida o partes traseras de columnas.
Zona caliente natural
Es el área que se sitúa desde la entrada del establecimiento hasta las zonas más atractivas del punto de venta.
Disposición del mobiliario de presentación en el punto de venta
La colocación de los muebles de presentación influye en la concepción de la sala de ventas, de los pasillos de circulación (longitud, anchura y número de pasillos) y en el recorrido de la clientela. Las disposiciones más comunes son:
- Disposición recta en parrilla. Consiste en colocar los muebles formando pasillos con ángulos rectos, es decir, los cruces de pasillos forman ángulos de 90°.
Esta disposición deja gran libertad de movimiento a los clientes, ya que desde que entran en la sala de ventas tienen muchos pasillos por los que circular y facilita las compras del cliente ya que éste, cuando conoce la ubicación exacta de los productos que busca, puede acceder a ellos rápidamente mediante un recorrido corto. Sin embargo, si los pasillos de circulación son largos, con pocos o ningún pasillo transversal, el cliente se ve en la necesidad de recorrer todo el lineal del pasillo en un determinado sentido de circulación, siendo la exposición de productos máxima.
- Disposición de circulación de espiga o aspirada. Consiste en la disposición de los muebles en forma oblicua a la circulación de la clientela.
Esta disposición se caracteriza porque orienta al cliente a recorrer la sala de ventas hacia el fondo y luego hacia la entrada y permite ver varias góndolas a la vez y, por lo tanto, productos con poca relación entre sí, por lo que es ideal para exponer productos que se compran por impulso.
- Disposición circular sesgada. La disposición de los muebles es oblicua a la circulación de la clientela.
Esta disposición se caracteriza por imponer un sentido de circulación hacia la derecha y al fondo de la sala de ventas.
- Disposición libre. Consiste en la disposición del mobiliario, que está hecho a medida y es muy diverso, de forma irregular.
Esta disposición es ideal para la compra por placer y transmite al consumidor una imagen diferente a la de la competencia.
¿Todavía no te ves preparado para diseñar el interior de un establecimiento comercial?
¡A qué esperas, fórmate con iFP!
Descubre nuestros Ciclos Formativos en FP Online
Titulaciones relacionadas
Artículos relacionados
-
Formación Profesional31 Enero 2023
¿A qué puedo opositar con un Grado Superior?
-
Informática y Comunicaciones31 Enero 2023
5 razones para estudiar Curso de Especialización en Desarrollo de videojuegos y realidad virtual
-
Informática y Comunicaciones31 Enero 2023
6 razones para estudiar Curso de Especialización en Inteligencia Artificial y Big Data
-
Imagen y Sonido11 Enero 2023
7 trabajos para los amantes de la música
Artículos más recientes del Blog de iFP
-
Actualidad iFP09 Diciembre 2024
Baja laboral flexible: Qué es la ley que puede implementar el Gobierno Español
-
Marketing y Publicidad20 Noviembre 2024
Éxito Japonés: Just In Time (Justo a tiempo)
-
Trabajo19 Noviembre 2024
Trabajar en casa: 10 beneficios del Home Office
-
Trabajo19 Noviembre 2024
Cómo buscar trabajo sin experiencia laboral
-
Imagen y Sonido18 Noviembre 2024
Aprender ciencia y tecnología en Bilbao: Oportunidades educativas
-
Administración y Finanzas18 Noviembre 2024
La importancia de una buena atención al cliente
-
Informática y desarrollo web18 Noviembre 2024
PWA: Qué es una Aplicación Web Progresiva
-
Informática y desarrollo web12 Noviembre 2024
Frameworks web: clave en el FP de desarollo de aplicaciones web
-
Sanidad y enfermería12 Noviembre 2024
Animaciones 3D en medicina: El futuro de la innovación y las aplicaciones
-
Actualidad iFP12 Noviembre 2024
Movember: Qué es, sus reglas y qué representa
-
Informática y desarrollo web11 Noviembre 2024
Realidad aumentada vs realidad virtual: Diferencias, aplicaciones y futuro
-
Trabajo11 Noviembre 2024
Reorientación profesional: Pasos para cambiar de rama laboral
-
Educación Infantil08 Noviembre 2024
Tipos de apego infantil: qué es y su importancia
-
Informática y desarrollo web09 Octubre 2024
Tecnología y salud mental: estudio de videojuegos y realidad virtual
-
Sanidad y enfermería03 Octubre 2024
Estudiar higiene bucodental en Sevilla: FP a distancia para tu carrera exitosa
-
Educación Infantil03 Octubre 2024
Acceso FP Superior Educación Infantil: Guía para estudiantes de FP de Gestión Administrativa
-
Comercio y Transporte03 Octubre 2024
Estudiar FP en Andalucía: transporte y logística para tu futuro profesional
-
Sanidad y enfermería02 Octubre 2024
FP Auxiliar de enfermería en Valencia: ¿Cómo estudiar este ciclo?
-
Comercio y Marketing11 September 2024
¿Qué estudiar si me gustan los idiomas?
-
Formación Profesional10 September 2024
Masterclass: Qué es y para qué sirve
-
Formación Profesional10 September 2024
Preguntas de lógica en entrevistas de trabajo: ¿Cómo superar?
-
Actualidad iFP10 September 2024
Test vocacional: Qué es y cómo saber qué estudiar
-
Informática y desarrollo web04 September 2024
Dia del gamer: Conoce la historia por detrás
-
Informática y desarrollo web04 September 2024
Alfabetización digital: Qué es y por qué es importante
-
Metodología iFP02 September 2024
Carrera técnica: Qué es y cómo elegir la adecuada para ti
-
Marketing y Publicidad30 August 2024
Domina tus proyectos con el Diagrama de Gantt
-
Marketing y Publicidad21 August 2024
Newsletter: qué es y cómo crearlas
-
Formación Profesional20 August 2024
Los mejores trabajos para estudiantes
-
Metodología iFP13 August 2024
10 consejos para estudiar en vacaciones
-
Informática y desarrollo web12 August 2024
Tecnología Blockchain: revolucionando el futuro
-
Comercio y Transporte09 August 2024
La importancia de SKU en logística
-
Informática y desarrollo web09 August 2024
Metaverso: qué es, cómo funciona y tipos
-
Sanidad07 August 2024
Factor de protección solar: definición y función
-
Informática y desarrollo web05 August 2024
Tipos de sistemas operativos: Cuáles son y para qué sirven
-
Formación Profesional22 Julio 2024
Curriculum ciego: qué es y cómo hacer uno
-
Administración y Finanzas01 August 2024
La importancia del factoring para las empresas
-
Formación Profesional01 August 2024
EvAU para extranjeros
-
01 August 2024
Asiento de cierre: Entiende qué es y para qué sirve
-
Informática y desarrollo web01 August 2024
Cómo ayuda el Data Warehouse a las empresas
-
Marketing y Publicidad26 Julio 2024
¿Cuál es la importancia del Customer Journey en Marketing?
-
Formación Profesional26 Julio 2024
¿Cómo calcular la nota de la EvAU?
-
Formación Profesional24 Julio 2024
EvAU y EBAU: ¿Qué diferencias hay?
-
Educación Infantil24 Julio 2024
APGAR familiar: cómo detectar conflictos
-
Informática y desarrollo web